火车有热水吗？
为了确保广大旅客在春运期间能喝上开水，铁路部门加强客车给水设备的全面检查和维修，发现的问题全部整改到位，确保设备达标。指派专人对上煤、上水等工作进行包保，严格落实作业标准，加强对客车给水情况进行统计分析，对水质和给水状况组织专门检查。
春运期间，全国所有列车上都将有热水供应、所有空调列车上温度都将保持在14摄氏度以上，所有非空调列车在夜间温度都保持在16摄氏度以上。春运期间，全国各大火车站都将24小时不间断供应开水。
另外，为创造良好的旅行环境，在春运期间，铁路部门还将组织力量对站车保洁质量和卧具备品质量严格卡控；严格卧具更换周期，及时补充备品，在列车到站前搞好卫生清扫，卧具备品换洗和补足，杜绝“脏乱差”现象发生。