如何劝服客户贷款?

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销售人员要从客户自身利益出发,让客户清楚地认识到融资购车的优势,彻底打消客户顾虑。汽车金融贷款购车是目前广大购车客户所接受的一种支付方式,它具有办理手续便捷、放款迅速、无需担保抵押、还款期限较长且月度还款金额较低等特点。此外,通过汽车金融进行贷款购车,客户所享受的车辆质保政策和全款购车客户的质保政策是完全一样的,降低了客户的用车风险。

在推荐客户办理汽车金融贷款业务时,汽车金融服务商或特约经销商汽车金融专员首先要介绍通过汽车金融公司贷款购车的优越性,解除客户对贷款购车的担心和疑虑。一般正规的汽车金融公司都会有专业的汽车金融专员在特约经销商处进行相关的贷款支持工作,在客户咨询时可以给予耐心、专业的解答。

其次,作为汽车金融的推广者,一方面要对汽车金融产品知识了熟于心,另一方面在面对客户时,要具备灵活的应变能力、足够的耐心和专业的知识,说服客户选择汽车金融贷款购车。需要注意的是,汽车金融推广人员在推荐客户选择汽车金融贷款购车时应遵循一定的原则。

一是汽车金融推广人员一定要主动出击,积极询问来店客户对汽车金融贷款的相关看法,向客户介绍汽车金融贷款购车的优越性。由于传统的消费心理,目前不少客户对汽车金融仍存在一定的担心,汽车金融推广人员只有积极主动地接触客户,才能更好地推荐汽车金融产品。

二是汽车金融推广人员与客户展开汽车金融相关话题的交流时一定要有理有据、有说服力,同时要注意场合和方法。要选择空闲无人的地方,抓住时机去促成客户办理汽车金融业务。

三是汽车金融推广人员要站在客户利益的立场上进行营销,多说有利于客户的话,多为客户考虑,以赢得客户的信任。汽车金融推广人员一定要让客户了解:汽车金融贷款购车除了可缓解个人或家庭短期资金流转的困难外,还能把资金运用到更有价值需求的地方。比如,一部分客户选择一次性付清购车款,将数万、十几万、几十万资金投入在汽车这一贬值比较严重的消费品上,其实并不是很划算,将这部分购现款投入到储蓄、国债等低风险理财项目中,或者用于日常生活开支,同时通过贷款方式购车,则可以同时满足个人生活方式和满足投资收益两方面的要求。

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