火车票改签后能退票吗？
旅客在12306网站使用二代身份证购买的非残军票，其二代身份证原件可以在车站自动售票机上办理一次变更到站和退票手续。持有二代身份证的残军人员和使用其它证件购买车票的旅客，应在售票窗口由售票员办理变更到站、退票或在自动取票机上换取纸质车票后再在窗口办理变更到站、退票。
为维护广大旅客的合法权益，避免废票再次进入售票系统，请注意：在车站窗口和代售点办理退票时，售票员会收回原车票；使用二代身份证在网站办理的退票，需在网站确认退票信息并获取“受理退票凭证”编号，在车站窗口和代售点换领应退票款时，应提供“受理退票凭证”编号和与原电子客票乘车人姓名一致的有效身份证件，车站窗口和代售点不办理“变更到站”业务。