如何引导客户理性投资？
1、从市场角度出发，客观分析市场行情（这个对所有人都应该是一视同仁的，无论客户是否理智）；
2、给客户提供合理化的建议，哪些可以做，哪些不划算，什么原因导致的，让客户自己思考其中的原因和利弊； 而不是直接说，这个我们不做，那个我们不能买这样的绝话。这是非常打击客户的信心的话，即使你说的是实话。
3、在客户有所动摇的时候，及时跟进，巩固客户的思想。比如说，客户本来决定买进A股票，但是在咨询你之后，犹豫了，在你准备结束这次服务时，可以适时地提醒他，该出手时就出手，再犹豫可能好的机会就要错过了等等，这样适时地提醒会比一开始就拒绝要好很多。
4、对于比较理智的客户，你应该是最省心的人。因为这类客户往往已经做了一定的功课，对你比较信任，才会前来咨询。你需要做的很少，把你们公司适合他的产品特点跟他分析一下就好了。
5、对于比较冲动型客户，你要比他更冲动。你可以在他咨询你的时候，与他进行“共鸣”，你可以跟他一样紧张，一样兴奋，甚至与他一起争论，只要他不跟你说“我不管，我就要……”这样的话就行。有时候，客户只是想倾诉而已，你恰到好处的倾听与感同身受的共鸣，往往会让他无地自容，因为，你是他最可靠的投顾朋友。