彩票店的形象建设怎么描述?
要清楚一点,彩票店是服务行业,做的是销售和服务。在店铺的形象上就要突出这两个点,做得好,对于提升销售额会有很大的帮助。
那具体应该怎么打造形象呢? 首先,门店要做到干净、整洁,给人舒适的感觉。可以采用灯光进行点缀,但是切忌五颜六色、花里胡哨的装修。这样会给人混乱的感觉,也会影响彩民的心情,影响购物体验。
第二,要有专门的人员负责销售和安全防范,对进门的顾客进行问候并引导就座,防止意外发生。同时,还要设置一些安全须知和温馨提示等,确保购彩安全。 第三,要在店内明显处摆放各种奖项兑奖流程和注意事项,通过展示宣传图的方式提醒购彩者正确、妥善地处理奖品。
第四,可以设置彩票知识问答墙,不定期更新问题,以便向新购彩者和经常到访的彩民提供最新彩票资讯。也可以单独设立一个展区,介绍当前最受关注的热门游戏或者即开票游戏。 第五,要提供良好的售后服务,如开奖当天及时公布开奖信息,对一些高频出现的中奖号码进行重点标注;对于中奖金额较大的购彩者,可以在第一时间送上短信祝福,并在其来店里的时候热情招待,提供续奖服务。