火车票怎么挂失补办?

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旅客在乘坐火车之前,发现火车票丢了首先要到车站售票厅内的“挂失补办窗口”办理挂失补办手续。旅客需要符合两个条件: 一是不晚于票面发站停止检票时间前20分钟;二是要提供原车次、发站、到站、车厢席位和购票时所使用的有效身份证件。经车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。

其次,旅客上车后, 主动向列车长声明并出示原车票票面信息。列车长确认旅客车票丢失,座位使用正常后为其开具挂失补车票,注明“挂失补”字样。旅客到站后要主动向出站口车站工作人员出示“挂失补车票”、购买时所使用的有效身份证件和购票信息。出站口车站工作人员在确认旅客本人、购票时所使用的有效身份证件、“挂失补车票”三者一致的情况下办理退票,票款全退不收手续费,车站收回挂失补车票。

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