春节退火车票吗？
需要退票的旅客，可在票面指定的车站或者12306官方网站办理退票手续。
在票面乘车时间开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前15天（含）以内至48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。退票费由发售客票的铁路运输企业统一收取。
旅客办理退票时，可在全国任一车站办理。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时使用的银行卡。代办退票时，应退票款按购票时的支付方式办理。
旅客未按票面指定的乘车日期、车次乘车时，应视为无票。
旅客使用二代居民身份证（以下简称二代身份证）直接检票进站后，二代身份证丢失或无法自动识读，需在到站办理出站检票手续后退票时，车站售票厅应认真核对车票及相关身份证件原件信息。