网上订火车票怎么退票？
从12306网络上退票需注意以下几点：
一、退票费核收办法
1、在票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
2、在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；
3、动车组列车不办理“变更到站”。
二、网上退票的方法
1、进入到订票网站首页，找到网站上方“我的12306”，在下拉框中找到“我的订单”并点击进入。
2、选择需要退票的车票，进入后，会看到车次、日期、发站、到站、车次、时间、席别、票价等信息。点击退票。页面会弹出提示信息。点击确认，即可完成退票操作。
三、退票时间规定
1、必须在车票载明的开车时间前办理。可以通过网站、车站售票窗口、铁路自动售票机、铁路客票代售点办理。
2、使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，在网站办理退票后可以不需要换取纸质车票，直接乘车。