订了火车票怎么退款？
有3种方式可以退票。
第一种：从12306App进入订单记录，选择需要退票的订单点击进去，在列车信息的下方有退票和改签按钮，点进去核对好车票信息，点击退票就可以了(网上退票要在开车前25分钟完成)。退票款可以在15个工作日到账。
第二种：如果本身是在取了纸质车票后改变了行程，也可以在网上进行退票。同样是找到订单记录，进入需要退票的火车票详情页面，找到退票按钮。点进去后需要输入车票的起止车站及乘车日期，票号中的最后一位数字及姓名，点确认就可以完成退票。取票后网上退票也同样要在开车前完成。
第三种：火车站的退票窗口，在有需要的时候持有身份证(纸质车票)直接办理。目前退票不收手续费。