如何评价中国国航?
国航是国企,也是央企!!! 国航的利润,税收,就业贡献等指标经常进不了国内企业前十名,尤其是和私企相比差距明显,但国航的“待遇”却是排在大多数央企前列的,为什么?
一是因为民航总局(现在的民航局)是国航的大股东(局方直接掌握着航空公司经营许可和运行资格,也就是常说的“运管执照”),二是国航是一家有政府背景的航空公司,在融资手段上比一般公司更容易。
举个例子就能说明问题,2019年国航的现金流为-598亿元,那么按照一般的民营企业早就歇菜了,但国航还是照样运营,而且作为央企,国家不会看着他倒下去不管,国家会出面协调,比如借钱给他等等,对于国航这种有大股东支持的航空公司来说,只要不大面积拖欠员工工资(一般情况也不会大面积拖欠,除非资金流真的断掉了),一般不会出现工人罢工之类的负面新闻,这对一家航空公司来说就非常好了,所以有时候国航真的应该感谢总局,是总局给了他再次腾飞的机会。
当然除了大的方面,国航的一些细节方面做的也很差,和民营企业的服务就不在一个档次上了,坐过春秋航空和吉祥航空的旅客会发现,虽然这两家航空公司都是低成本运营,但在旅客登机和地面服务过程中,能感受到比较浓厚的人文关怀,而国航在这方面就差的太远,从值机柜台到安全告知到登机口服务人员态度总是冷冰冰的,像机器一样,偶尔还有投诉,真不知道这种服务是怎么练出来的.......