手机如何开通企业掌厅?
目前,电信运营商都开通了网上营业厅和掌上营业厅,客户可以通过互联网自助办理部分业务,如话费账单查询、积分兑换等。但企业客户如果要查询企业账目、打印详单、补打票据等,通常还要到线下营业厅才能办得到,很不方便。 为了解决这个难题,让企业用户也能像个人用户一样“足不出户”就能便捷地办理业务,三大电信运营商都已经推出了企业掌厅服务。 所谓的企业掌厅,其实就像个人的网上营业厅,只不过针对的是企业客户。通过企业掌厅,企业客户不仅能随时查阅自己的费用消费情况、申请业务办理进度,还能够轻松获取运营商提供的各类增值服务。 目前,移动、联通和电信已经相继推出自家的企业掌厅。以中国移动推出的“中国移动智慧营业厅”为例,除了能够查询话费、流量、套餐等信息外,还能在线办理36个业务,非常方便。
值得注意的是,与个人掌厅相比,企业掌厅的功能更丰富,能提供更多的个性化服务。 以中国移动的“中国移动智慧营业厅”为例,它不仅包含了个人掌厅的所有功能,还提供了企业级特性服务(彩印短信、集团代发)和企业专属客服(7×24小时全天候人工服务),以及一键呼叫客户经理、企业产品库等功能。 为了便于用户使用企业掌厅,中国移动还提供了快捷方式——在手机上打开“移动惠生活”客户端,点击首页上部的“企业掌厅”即可进入。