预订火车票几点？
电话订票系统将提供24小时自动语音循环服务，受理12至30日内的车票预订。“T”、“Z”字头以及直达特快、CRH字头和有卧铺的列车均可预订，学生票、军残票、儿童票均可预订。每日12点以前预订的车票须在当日22点前取票；12点以后预订的车票须在次日22点以前取票。逾期不取票，所订车票将返回电话订票系统，供其他旅客再次预订。
同时，对电话订票系统进行了进一步完善：一是增加了返订功能，旅客在正常预订车票未成功后，系统将自动提示是否返订，以方便旅客在相近日期或其他车次上再次订票。二是增加了选铺功能，在硬卧车票预订成功后，系统将自动提示是否需要选铺，如需要可选择上、中、下铺，如不需选铺将由系统随机分配。
取票时须凭订票时使用的有效身份证件（原件或复印件）和订票单号到就近的铁路客票代售点或车站设立的集中取票点取票。为方便学生取票，在各车站设立学生专用窗口。