退火车票怎么？
旅客退票时，同时退还原票、置换票，所购车票在12306网站上办理退票的，按原支付渠道退回票款；在车站售票窗口办理退票的，按规定核收退票费，并退还原票、置换后的车票票款，不重复收取退票费。
旅客在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭车票或购票时所使用的有效身份证件原件，通过铁路12306网（含手机客户端）或到车站退票窗口办理新车票退票手续。
车站售票窗口办理置换车票退（换）票手续时，必须通过客票系统查询“铁路旅客服务系统”中旅客失信行为信息，并按规定进行处理。
未交换车票的，旅客可登录12306网站先行办理退票，180天内再到车站售票窗口办理退款。